HelpMap · DocumentaçãoDOCUMENTAÇÃO · HELPMAP
Termos de uso
Condições de uso do HelpMap Venezuela. São curtas de propósito: o importante é para que serve esta ferramenta e quais usos não vamos tolerar. Última atualização: agosto de 2026.
1. Para que existe o HelpMap
O HelpMap é uma ferramenta gratuita e sem fins lucrativos para que as famílias encontrem seus entes queridos após uma emergência, e para dar visibilidade a abrigos, pontos de coleta e iniciativas cidadãs onde é possível ajudar. Não cobramos, não exibimos publicidade e não vendemos dados.
2. A informação é orientativa
Garantimos a veracidade e a data do dado publicado: cada ficha verificada foi confirmada em campo com contatos em centros de saúde, e cada ficha mostra quando foi atualizada pela última vez. O que não podemos garantir é que a pessoa siga naquele centro neste momento: em uma emergência há transferências constantes. Use o HelpMap como ferramenta de busca e contato, não como um registro oficial, e confirme por telefone antes de se deslocar.
Os registros sem selo de verificação são informação em processo de confirmação e devem ser lidos como tal. O selo verde indica que aquele registro concreto foi verificado.
3. Usos proibidos
Este banco de dados existe para reunir famílias. Qualquer uso que o transforme em uma ferramenta contra as pessoas listadas é proibido e, em vários casos, é crime sob a Lei Especial contra os Delitos Informáticos.
- Contatar famílias para golpes, extorsões, cobranças ou falsas promessas de ajuda.
- Coletar dados de forma massiva para reidentificar, perfilar ou localizar pessoas fora do propósito de reunificação.
- Revender os dados ou incorporá-los a produtos comerciais.
- Publicar informação falsa, duplicada ou intencionalmente enganosa através dos formulários.
- Usar os dados de pessoas falecidas para construir contagens de vítimas ou material sensacionalista.
- Tentar acessar os campos administrativos, o painel da equipe ou o banco de dados fora do aplicativo público.
Podemos limitar o acesso, revogar credenciais de voluntariado e denunciar às autoridades competentes qualquer uso desse tipo. O uso da API pública de leitura está sujeito a estas mesmas condições e a limites de frequência por endereço IP.
4. O que você envia
Ao enviar um reporte, uma contribuição ou uma fotografia, você declara que a informação é verdadeira segundo seu leal saber e entender e que tem motivo legítimo para compartilhá-la. Nada do que você envia é publicado automaticamente: passa por verificação humana e podemos rejeitá-lo. Nunca publicaremos a fotografia de um menor de idade, mesmo que você a envie.
5. Contas de voluntariado
Buscar uma pessoa no HelpMap não exige conta, cadastro nem idade mínima: o aplicativo público está aberto a qualquer pessoa. Uma conta de voluntariado é outra coisa, porque permite publicar ao vivo informação sobre outras pessoas, e por isso é concedida apenas a quem a equipe verifica.
- Você deve ter 18 anos ou mais para solicitar uma conta de voluntariado. Ao enviar a solicitação, você declara isso expressamente.
- Cada solicitação é revisada e aprovada por uma pessoa administradora. O acesso é revogável a qualquer momento e sem aviso prévio.
- O que você publica fica visível de imediato: não há revisão prévia que corrija um erro. Por isso o acesso é concedido com critério e revogado sem discussão diante de uso indevido.
- Sua conta é pessoal e não se compartilha. Cada ação fica registrada em um log inalterável junto com sua identidade.
- Você pode pedir que fechemos sua conta quando quiser escrevendo para info@helpmapvzla.net.
6. Licenças e reutilização
- O código do HelpMap é aberto, sob licença MIT: você pode lê-lo, auditá-lo, reutilizá-lo e implantá-lo no seu país.
- Os dados de abrigos e pontos de coleta vêm em parte do AcopioVE, sob licença CC BY 4.0: se você os reutilizar, deve atribuí-los a acopiove.org.
- Os mapas base são do OpenStreetMap e seus colaboradores, sob licença ODbL.
- Os dados de pessoas não são licenciados para reutilização: são dados pessoais sensíveis publicados com uma finalidade concreta e delimitada.
7. Sem garantias e disponibilidade
O HelpMap é oferecido «como está», construído por voluntários em meio a uma emergência e com recursos mínimos. Fazemos todo o possível para mantê-lo online e atualizado, mas não podemos garantir disponibilidade contínua nem assumir responsabilidade por decisões tomadas unicamente a partir da informação publicada. Durante as manutenções retiramos dados para reverificá-los e avisamos com um aviso visível no aplicativo.
8. Lei aplicável e contato
Estes termos são regidos pelas leis da República Bolivariana da Venezuela. Para dúvidas, reclamações ou solicitações sobre seus dados, escreva para info@helpmapvzla.net.
Precisa de algo ou quer colaborar? info@helpmapvzla.net