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Cómo cuidamos los datos
Un mapa de emergencia maneja dos cosas muy distintas: lugares, que están para que circulen, y personas, que están para ser encontradas por quien las busca y por nadie más. Esta página explica cómo tratamos cada una.
Los lugares se publican
Un refugio, un comedor, un punto de acopio o una iniciativa son información pública: su dirección, su horario, su contacto y lo que necesitan están para compartirse lo más lejos posible. Ahí no hay nada que proteger; al contrario, cuanto más circula, más ayuda llega.
Las personas se protegen
En una emergencia hace falta identificar a personas afectadas: para que una familia sepa que su gente está viva y dónde encontrarla. Eso es lo que salva la angustia de miles de personas, y es también el dato más peligroso que puede manejar una plataforma como esta.
La regla: Se publica lo mínimo para que quien busca reconozca a quien busca, y nada más. Un nombre y el lugar donde está bastan para reunir a una familia. El domicilio, el estado clínico, el motivo del ingreso o el contacto de esa persona no aportan nada a la búsqueda y sí sirven a quien quiera hacer daño: nunca son públicos.
- Los menores de edad llevan protección reforzada: sin documento de identidad y sin fotografía, en todas las pantallas y en todas las salidas de datos.
- El fallecimiento de una persona no se publica hasta que está confirmado, y se muestra con el cuidado que merece.
- Quien reporta a una persona buscada deja un contacto que solo ve el equipo: un reporte es una pista para buscar, nunca una publicación.
- Nadie puede descargar el listado completo de personas. La API pública publica lugares, no personas.
Dónde está esa protección: No en una promesa: en la base de datos. Los campos sensibles no salen de ella hacia la aplicación, y las reglas de acceso se comprueban del lado del servidor, no del navegador. Un error en la interfaz no puede filtrar lo que la base no entrega.
Nota para este despliegue: Las funciones de personas se activan país por país y solo donde exista una red que confirme cada dato. Si en Venezuela todavía no están activas, es porque publicar una lista de personas sin quien la verifique hace más daño que bien.
De dónde sale la información
- Del propio punto: quien coordina un refugio o un acopio dice qué recibe y qué le falta.
- Del equipo en terreno, que confirma por teléfono o en persona.
- Del público, a través del formulario. Esas sugerencias no se publican solas: entran en una cola que solo el equipo puede leer, y una persona las confirma antes de que aparezcan.
Por qué verás fechas por todas partes: Porque un dato de hace tres semanas es una suposición, no información. Cada ficha dice cuándo se actualizó y avisa cuando lleva demasiado sin confirmarse. Preferimos que dudes de un dato viejo a que confíes en él.
Quién puede cambiar el mapa
Un equipo verificado. Publican en vivo, sin cola de revisión, porque en una emergencia esperar cuesta horas que no existen. Lo que sostiene esa confianza es que el acceso se revoca al instante y que cada cambio queda registrado con su autor y su hora.
Borrar un punto queda reservado a los administradores: para una familia que lo estaba buscando, un punto que desaparece del mapa es indistinguible de un lugar que cerró.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y que retiremos un punto que hayas reportado. Escríbenos a info@helpmapvzla.net y respondemos por el mismo medio. Si ves algo publicado que no debería estar, decírnoslo es lo más urgente que hay en esta página.
¿Necesitas algo o quieres colaborar? info@helpmapvzla.net